Ångerrätt (gäller ej företag)

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot din leverans.

För att använda din ångerrätt kontaktar du oss. Ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor du vill returnera.

När du meddelat oss om ditt ångrade köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Villkor för ångerrätt

För att ångerrätten ska gälla måste varan:

• skickas tillbaka i oförändrat skick

• vara obruten och i originalförpackning

• vara väl emballerad för säker returtransport

Returfrakten betalas av kunden. Paket som inte hämtas ut räknas inte som utnyttjad ångerrätt.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade produkter av hygien- eller hälsoskäl, där förpackningen brutits

• Specialtillverkade produkter eller produkter som skapats efter kundens specifika önskemål

• Metervaror, såsom tyg

• Glödlampor och andra ömtåliga ljuskällor

• Varor som påtagligt använts och där värdeminskning uppstått

Om en produkt har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett värdeminskningsavdrag göras.